Deeskalacja i unikanie zagrożeń – okiem policyjnego negocjatora - nagranie LIVE 24 września

Temat: Deeskalacja i unikanie zagrożeń – okiem policyjnego negocjatora

Prowadzi: podinsp. Krzysztof Balcer

Ekspert z 30-letnim doświadczeniem w negocjacjach policyjnych i sytuacjach kryzysowych. Szkoleniowiec służb i cywilów w zakresie deeskalacji i komunikacji pod presją. Setki realnych negocjacji, nacisk na działania bezpieczne i skuteczne.

Skupimy się na konkretach:

• Studium realnego przypadku pracy negocjatora – krok po kroku,
• Narzędzia deeskalacji możliwe do zastosowania przez „cywila”,
• Checklista bezpiecznego wycofania i ochrony własnych granic.

Dowiesz się:

• Jak negocjator ocenia sytuację w pierwszych minutach i czego słucha „między wierszami”,
• Jakie zachowania eskalują konflikt i czym je zastąpić,
• Kiedy warto rozmawiać, a kiedy należy przerwać kontakt i odejść,
• Jak przenieść metody „policyjne” do codzienności: agresja na drodze, awantura w pracy, napięcie w rodzinie.

Dzięki udziałowi w spotkaniu:

• Poznasz proste, działające schematy rozmowy w stresie,
• Nauczysz się rozpoznawać czerwone flagi i sygnały eskalacji,
• Zbudujesz własną „procedurę bezpieczeństwa” na sytuacje konfliktowe,
• Zwiększysz szanse na szybkie, bezpieczne zakończenie sporu bez użycia siły.

Plan spotkania

Część I – Wykład (ok. 45 min)

1. Case study z życia policyjnego negocjatora (15 min)

2. Przeniesienie doświadczeń na życie cywilne (30 min)

Część II – Sesja pytań i odpowiedzi (ok. 45 min)

Przykładowe pytania:

• Jak wykorzystać „policyjne” podejście wobec agresji na drodze?
• Co zrobić, gdy w rodzinie ktoś krzyczy i nie reaguje na argumenty?
• Jak rozpoznać, że konflikt da się rozładować, a kiedy trzeba przerwać kontakt?
• Co powiedzieć w pierwszych 10–20 sekundach, gdy ktoś krzyczy i idzie w naszą stronę — by obniżyć napięcie?
• Jak rozpoznać, że rozmówca jest „zamknięty” na argumenty i jedyną opcją jest bezpieczne wycofanie? Jak to zakomunikować?
• Jak rozmawiać z osobą pod wpływem alkoholu lub narkotyków — które techniki działają, a które lepiej odpuścić?
• Agresja drogowa po stłuczce: czy wychodzić z auta, jak ustawić dystans i co powiedzieć, by nie eskalować?
• Obsługa klienta: skuteczny skrypt „parafraza + ograniczona propozycja”, gdy klient żąda niemożliwego?
• Sytuacja rodzinna: jak przerwać spiralę krzyku („pauza taktyczna”) i wrócić do rozmowy bez poczucia przegranej drugiej strony?
• Gdy rozmówca trzyma niebezpieczny przedmiot (np. nóż): od kiedy kończymy rozmowę i wzywamy pomoc? Jaki dystans i pozycja ciała?
• 3–4 „czerwone flagi” w mowie ciała/słowach, które wymuszają zmianę strategii negocjatora.
• Jak mentalnie i komunikacyjnie prowadzić deeskalację, mając przy sobie broń, by nie wejść w rolę „egzekutora” i nie przekroczyć granic obrony koniecznej?
• Jak korzystać z ciszy, tempa mówienia i prostych pytań („Co możemy zrobić przez 2 minuty?”), by odzyskać kontrolę rozmowy w stresie?

Dla kogo jest to spotkanie?

• Dla osób chcących bezpiecznie radzić sobie z agresją i napięciem w codzienności,
• Dla kierowców, pracowników, menedżerów, rodziców, nauczycieli,
• Dla posiadaczy broni i osób trenujących samoobronę – jako warstwa „przed użyciem siły”,
• Dla wszystkich, którzy wolą zapobiegać niż leczyć.

***

Informacje techniczno–organizacyjne:

• Zakupione szkolenie jest nagraniem spotkania z 24 września 2025 r.
• Do odtworzenia wystarczy komputer lub telefon z dostępem do internetu.

***

Zapraszamy do zgłębiania wiedzy i zdobywania umiejętności, które mogą uratować życie i chronić przed odpowiedzialnością prawną.